昨日帰宅すると、ポストに不在票が入っていた。”メール便がポストに入らなかったので宅配BOXに入れた。”との内容。しかし、宅配BOXに自分の部屋番号が表示されていない。もしやと思い運送会社に電話で確認すると「部屋番号を間違えた可能性がある」との返答。土日で管理人が不在だったので、宅配BOXを開けて確認してもらうことは出来ない。運送会社のミスなので、対応を頼んだら、回答の歯切れが悪い。
ポイントは「メール便」というところ－－－
・差出人が分かるまでに時間を要する。
・個人情報に関わるような物の可能性は低い。
・だいたいの場合、差出人の方で再発行できる。
・間違えた部屋の人が善意で届けてくれるかも知れない。

あまりにも楽観的で他力本願な回答に呆れた。とりあえず差出人を特定し、知らせて貰うことと、間違えた可能性のある相手先のポストにメモを入れることを約束して電話を切った。

1週間ほど前、通販でエアークッション（通称プチプチ）を約40m分注文した。
4日後、届いたのは小さな段ボール。箱の大きさからしてありえないと思い「間違っているから返品の方法を指示してくれ」とメール。
そうすると、「オーダーと照合して、届いた商品を確認しろ」と寝耳に水の反応！明らかにこちらのオーダーミスと疑っている。
釈然としないまま箱を開けて中身を確認すると、テレビゲームが入っていた・・・。「やっぱり間違っている」というメールを出したところでようやく指示。「改めて送るので、返品分は、受け取り時にドライバーに渡せ」とのこと。ミスは仕方ないし、安い買い物なので、文句を言って拗れるのは余計面倒。言われるがまま商品を待つことにした。
しかし、これで終わらない。注文の品が届いたまでは良かったが、指示通りに返品分を引き渡そうとすると、今度は宅配便業者が「荷主の依頼が無いので受け取れない」とぬかしやがった。
発送ミス、確認ミス、連絡ミス。全て客の方から指摘しないと前に進まない。しかも返してくるメールは、まるで要領を得ないばかりか、まともな敬語さえ使いこなせない幼稚なもの。余計に神経を逆なでする。完全セルフサービスの新しいビジネスか？

その後・・・「引き取り依頼した」というメールが来たが、待てど暮らせど取りに来ない。注文した商品は届いたので、こちらとしてはもう用無し。返品して欲しいなら引き取りに来るはずなので、こちらからはアクションを起こさず、静観していようと思う。

野球も終わったので今月からJ-SPORTS→解約。イーモバ→ライトプランに変更。3月になったら戻そう。もう来年の3月20日が待ち遠しい。
ところで、シーズンオフ恒例のファンフェスタ。今年は、小宮山の1500奪三振Tシャツを持参すると良いことがあるというので、行く気満々なのだが、五輪代表に主力6人を取られて開催が危ぶまれているらしい。自分としては6人抜きの開催でも一向に構わない。